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供应商管理之质量管理

2019-12-13 10:16

供应商管理,通常的指标包括成本质量交付,当然在供应商审核上关注质量成本交付技术研发和管理。但我们今天仅仅看质量成本交付这三项供应商考核指标,也是考核采购的指标。三个指标,看上去简单,但怎么实现这三个指标却包含着一整套的逻辑体系,支撑流程和活动。

质量

质量的管理,通常说事前预防事中监督事后解决。但这仅仅是整个质量控制的一部分,而从更广的方面,我们需要把我们的眼光放在更长的链条上考虑。

供应商的引入和退出

如果把供应商库比作一个水库,那么我们要使水库干净整洁,必然要引入干净的水源,而不是什么水流不择而流入,这样才能保证水库的干净。但这还不够,时间久了,水库总会出现一些水草,垃圾,微生物。我们需要对水源中的污染物定期清除,排出一部分污水,这就是供应商的退出。

有了严格的供应商引入和不合格者的退出,保证了整个供应商库是优秀的,增强了活力,增加了竞争,供应商的整体水平维持在较高水平。较高水平的供应商也一定程度上保证了产品和过程质量的稳定性,合作的顺畅,技术的保障。

如何引入和退出供应商,这就需要一套逻辑和规定。逻辑上肯定是优胜劣汰,同时遵守全面评估。规定上就好满足审核批准的条件和内容,参与评审的部门和人员,决策评估的比重和阀值。

供应商的退出,则同样面临供应商的评价标准,退出原因。而常常会发生质量不错,成本可控交付也可行,但需要退出的供方,这主要是从战略方面和供应商关系方面的考量。所以在供应商的评价上不仅仅质量成本交付这三项指标。但第四项指标是什么?如何量化,后面再谈。供应商的退出也面临一系列财务商务方面的处理,本文不谈此事。

供应商库有了,整体水平很高,但这并不高枕无忧,蒙眼抓阄,在供应商选择时低价者获取业务。这就谈到供应商定点。

供应商的定点

供应商定点不是简单的算术题,涉及因素也较多。有时候不仅成本最低者没有被授予业务,而且供应商质量成本交付总分最优也并没获得业务。在供应商定点上,评估的内容和各内容所占的比重,都应该根据具体项目和产品做相应调整,甚至受公司战略和高层想法的影响。但定点也是有章可循。通常从质量成本交付,技术方案,管理或者关系这几个方面评价,各内容的比重根据项目不同会有不同。如果是成本敏感型产品,那么成本的比重可能达25%甚至更高;如果质量敏感型,可能质量会占据30%的比重。

但是在定点上,在对应的产品上选择合适的供应商,对于产品质量也有着重大的影响。比如有些供应商适合产品小量大自动化生产,而有些适合多品种量小,自动化水平不高。做定点时就要考虑进去。

至于定点的全面阐述,在后面再谈到。定点后那就是新产品开发,管理和问题解决了。

本文来自公众号:需有孚。

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